From fa577112436f4aa75990590d2943c1a4ef88fbfc Mon Sep 17 00:00:00 2001 From: Eduardo Ductra Date: Wed, 24 Sep 2025 15:04:31 -0300 Subject: [PATCH 1/5] Update QUALIDADE_DE_SOFTWARE.md --- capitulos/QUALIDADE_DE_SOFTWARE.md | 26 ++++++++++++++++++++++++++ 1 file changed, 26 insertions(+) diff --git a/capitulos/QUALIDADE_DE_SOFTWARE.md b/capitulos/QUALIDADE_DE_SOFTWARE.md index 7dd14ad..f90032d 100644 --- a/capitulos/QUALIDADE_DE_SOFTWARE.md +++ b/capitulos/QUALIDADE_DE_SOFTWARE.md @@ -28,8 +28,20 @@ e mensurar os aspectos de qualidade, sendo o modelo de qualidade propriamente. 5. **Cobertura de contexto:** O software funciona sob diferentes condições de uso? + + escavadeira +###Satisfação + +Envolver os usuários da criação do software, através de feedbacks e adaptação de expectativas. Os feedbacks permitem o software estar acessível e de fácil uso, além de atender as necessidades do usuário. Já a adaptação permite que ambos, usuários e desenvolvedores, estejam alinhados nas funcionalidades e no que será entregue com o software. +Uma das métricas para mesurar satisfação é o Customer Satisfaction Score (CSAT): um método usado para calcular a porcentagem por meio de perguntas como: "você está satisfeito com o app?". Os usuários dão suas respostas numa escala de 1 a 5. O calculo da porcentagem dos usuários será a satisfação em relação ao software. +Métrica: Customer Satisfaction Score (CSAT); +Meta: Notas 4 ou maiores. Além de porcentagem geral superior a 80%. + + + + ## Qualidade do Produto Novamente, é subdividida em oito categorias, definidas pela ISO 25010: @@ -45,6 +57,20 @@ Novamente, é subdividida em oito categorias, definidas pela ISO 25010: relógio de luxo + +###Confiabilidade + +A confiabilidade de software é definida como a probabilidade do sistema funcionar sem ocorrência de falhas num período e ambiente especificados. + +**Site de agendamento:** +Métrica: Tempo médio entre falhas, taxas de falha e fórmula da confiabilidade. +Meta: 1 falha por semana e fórmula da confiabilidade maior a 85%. +______________________________________________________________________________ +**Sistema de monitoramento cardiovascular:** +Métrica: Tempo médio entre falhas, taxas de falha e fórmula da confiabilidade. +Meta: Nunca falhar. + + ## Como mensurar a qualidade? A maneira de mensurar qualidade depende do que a equipe de desenvolvimento definir junto com o cliente. Não existem critérios rígidos, e From daa261302795e9f7065e12f8bae2630a8decd193 Mon Sep 17 00:00:00 2001 From: Eduardo Ductra Date: Wed, 24 Sep 2025 15:04:54 -0300 Subject: [PATCH 2/5] Update QUALIDADE_DE_SOFTWARE.md --- capitulos/QUALIDADE_DE_SOFTWARE.md | 4 ++-- 1 file changed, 2 insertions(+), 2 deletions(-) diff --git a/capitulos/QUALIDADE_DE_SOFTWARE.md b/capitulos/QUALIDADE_DE_SOFTWARE.md index f90032d..44dc362 100644 --- a/capitulos/QUALIDADE_DE_SOFTWARE.md +++ b/capitulos/QUALIDADE_DE_SOFTWARE.md @@ -32,7 +32,7 @@ e mensurar os aspectos de qualidade, sendo o modelo de qualidade propriamente. escavadeira -###Satisfação +## Satisfação Envolver os usuários da criação do software, através de feedbacks e adaptação de expectativas. Os feedbacks permitem o software estar acessível e de fácil uso, além de atender as necessidades do usuário. Já a adaptação permite que ambos, usuários e desenvolvedores, estejam alinhados nas funcionalidades e no que será entregue com o software. Uma das métricas para mesurar satisfação é o Customer Satisfaction Score (CSAT): um método usado para calcular a porcentagem por meio de perguntas como: "você está satisfeito com o app?". Os usuários dão suas respostas numa escala de 1 a 5. O calculo da porcentagem dos usuários será a satisfação em relação ao software. @@ -58,7 +58,7 @@ Novamente, é subdividida em oito categorias, definidas pela ISO 25010: relógio de luxo -###Confiabilidade +## Confiabilidade A confiabilidade de software é definida como a probabilidade do sistema funcionar sem ocorrência de falhas num período e ambiente especificados. From d0b375e3a057af199db3c5ff0d4a7534d4fd7964 Mon Sep 17 00:00:00 2001 From: Eduardo Ductra Date: Wed, 24 Sep 2025 15:05:10 -0300 Subject: [PATCH 3/5] Update QUALIDADE_DE_SOFTWARE.md --- capitulos/QUALIDADE_DE_SOFTWARE.md | 4 ++-- 1 file changed, 2 insertions(+), 2 deletions(-) diff --git a/capitulos/QUALIDADE_DE_SOFTWARE.md b/capitulos/QUALIDADE_DE_SOFTWARE.md index 44dc362..d182658 100644 --- a/capitulos/QUALIDADE_DE_SOFTWARE.md +++ b/capitulos/QUALIDADE_DE_SOFTWARE.md @@ -32,7 +32,7 @@ e mensurar os aspectos de qualidade, sendo o modelo de qualidade propriamente. escavadeira -## Satisfação +### Satisfação Envolver os usuários da criação do software, através de feedbacks e adaptação de expectativas. Os feedbacks permitem o software estar acessível e de fácil uso, além de atender as necessidades do usuário. Já a adaptação permite que ambos, usuários e desenvolvedores, estejam alinhados nas funcionalidades e no que será entregue com o software. Uma das métricas para mesurar satisfação é o Customer Satisfaction Score (CSAT): um método usado para calcular a porcentagem por meio de perguntas como: "você está satisfeito com o app?". Os usuários dão suas respostas numa escala de 1 a 5. O calculo da porcentagem dos usuários será a satisfação em relação ao software. @@ -42,7 +42,7 @@ Meta: Notas 4 ou maiores. Além de porcentagem geral superior a 80%. -## Qualidade do Produto +### Qualidade do Produto Novamente, é subdividida em oito categorias, definidas pela ISO 25010: From f1a792123ae605c83f3a7f243c1b64203caa93e8 Mon Sep 17 00:00:00 2001 From: Eduardo Ductra Date: Wed, 24 Sep 2025 15:05:37 -0300 Subject: [PATCH 4/5] Update QUALIDADE_DE_SOFTWARE.md --- capitulos/QUALIDADE_DE_SOFTWARE.md | 4 ++-- 1 file changed, 2 insertions(+), 2 deletions(-) diff --git a/capitulos/QUALIDADE_DE_SOFTWARE.md b/capitulos/QUALIDADE_DE_SOFTWARE.md index d182658..f44404d 100644 --- a/capitulos/QUALIDADE_DE_SOFTWARE.md +++ b/capitulos/QUALIDADE_DE_SOFTWARE.md @@ -42,7 +42,7 @@ Meta: Notas 4 ou maiores. Além de porcentagem geral superior a 80%. -### Qualidade do Produto +## Qualidade do Produto Novamente, é subdividida em oito categorias, definidas pela ISO 25010: @@ -58,7 +58,7 @@ Novamente, é subdividida em oito categorias, definidas pela ISO 25010: relógio de luxo -## Confiabilidade +### Confiabilidade A confiabilidade de software é definida como a probabilidade do sistema funcionar sem ocorrência de falhas num período e ambiente especificados. From 568a523d5ecc66969895e16b4aac50e14bed63a0 Mon Sep 17 00:00:00 2001 From: Eduardo Ductra Date: Wed, 24 Sep 2025 15:06:25 -0300 Subject: [PATCH 5/5] Update QUALIDADE_DE_SOFTWARE.md --- capitulos/QUALIDADE_DE_SOFTWARE.md | 1 + 1 file changed, 1 insertion(+) diff --git a/capitulos/QUALIDADE_DE_SOFTWARE.md b/capitulos/QUALIDADE_DE_SOFTWARE.md index f44404d..1644518 100644 --- a/capitulos/QUALIDADE_DE_SOFTWARE.md +++ b/capitulos/QUALIDADE_DE_SOFTWARE.md @@ -36,6 +36,7 @@ e mensurar os aspectos de qualidade, sendo o modelo de qualidade propriamente. Envolver os usuários da criação do software, através de feedbacks e adaptação de expectativas. Os feedbacks permitem o software estar acessível e de fácil uso, além de atender as necessidades do usuário. Já a adaptação permite que ambos, usuários e desenvolvedores, estejam alinhados nas funcionalidades e no que será entregue com o software. Uma das métricas para mesurar satisfação é o Customer Satisfaction Score (CSAT): um método usado para calcular a porcentagem por meio de perguntas como: "você está satisfeito com o app?". Os usuários dão suas respostas numa escala de 1 a 5. O calculo da porcentagem dos usuários será a satisfação em relação ao software. +___________________________________________________________________________________________________________ Métrica: Customer Satisfaction Score (CSAT); Meta: Notas 4 ou maiores. Além de porcentagem geral superior a 80%.